Leider kann ich das Produkt nicht bewerten, da die Doms leider zu klein waren. Habe sie zurück gesendet. Die Bestellung lief aber reibungslos.
Obwohl es nur ein kleiner Auftrag war, wurde er unverzüglich und beanstandungsfrei erledigt. Unternehmen kann ich empfehlen.
Kundenbetreuung und Anpassung durch Herrn Aleksander Kain war super. Lieferung und hat über vier Wochen gedauert. (Von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung)
Meine persönliche Erfahrung hier ist nur positiv. Von der Beratung bis hin zur Durchführung (in allen Belangen), mit einfühlsamen Verständnis seitens MySecondEar fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben.
Bestellung im Netz, Lieferung sehr gut.
Eine Montageanleitung währe hilfreich.
Alles hat wunderbar funktioniert: Bestellung, vorher ein Besuch in der Filiale München. Rechnung bezahlt, Hörgeräte bekommen und zwecks Feineinstellung noch einmal in München gewesen. Alles bestens!
Beeindruckender Service, den auch ein lokales Geschäft nicht besser bieten kann. Sogar besser, wenn man wie ich, auch mal mehrere Wochen oder Monate unterwegs ist und ein Problem hat. Der Versand aber insbesondere auch die Remote Einstellung über die APP haben tadellos funktioniert und mich tatsächlich überrascht. Diesem Unternehmen wünsche ich viel Erfolg!
Nachdem ich fast drei Wochen auf die Hörgeräte warten musste, erfuhr ich nach deren Ankunft bei mir, dass mein zuständiger Service Mitarbeiter für die nächsten fünf Wochen nur noch eingeschränkt erreichbar sein. Des Weiteren waren die Hörgeräte schlecht eingestellt, der Termin bis zur Erstanpassung lässt dreieinhalb Wochen auf sich warten! Das geht gar nicht! Bei meinem Hörgeräteakustiker vor Ort kann ich notfalls dreimal die Woche vorbeikommen. Ich werde die Hörgeräte zurückgeben. Der Preis ist okay, aber die gibt es woanders auch noch günstiger. Ich hatte mich bewusst für die qualitativ hochwertigsten Geräte entschieden und bin sehr enttäuscht über den wenig zufriedenstellenden Service.
Kompetente Beratung, gute Produktauswahl, gute Preise und schnelle Lieferung ... was soll ich sonst noch sagen?
Ich bin froh den Schritt zu Hörgeräten gemacht zu haben. Mysecondear hat mich dabei bestens unterstützt.
Ich habe erst am 19. Januar einen Termin in der Münchener Filiale, deshalb noch keine Bewertung
alles hat gut geklappt und es kam das richtige Ersatzteil.
Besten Dank
Tolle telef. Beratung und Abwicklung durch Herrn Schwager. Anpassung Othoplastik und Hörtest in Dortmund bei Frau ??? war angenehm und professionell. Die Fernanpassung habe ich bisher nicht durchgeführt und bin mir auch nicht sicher, ob dies zwingend notwendig ist.
Vor 14 Tagen habe ich mein Starkey Omega AI RIC in Empfang genommen. Mein Hörgerät hat sehr viele Geräusche. Ich konnte die Hörgeräte einigermassen einstellen, aber die Geräusche sind weniger , aber immer noch da. Ich habe am 31. Dezember 2025 8.30 Uhr mit Herrn Aleksander Kain einen Termin . Ich hoffe, wir können das StarLink Edge TV Streamer aktivieren und die Geräte feinjustieren.
