ik had oude en is in stuk en daarom ik heb new besteld bij jullie en snel geleverden
Sehr promptes Handeln
Schnelle Lieferung leider entspricht die Ware nicht der Abbildung.
Die Aufnahme der Sporthalterung für den Hörer ist länger abgebildet, die gelieferte verrutscht immer
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden mit diesen Hörgeräten.
Die Beratung durch Fa. MySecondEar war sehr gut, sowie auch die erste Höranpassung der Hörgeräte per Handy und Telefon. Alles bis jetzt super!!!
... ach ja: schnell geliefert war es auch noch :-)
Seit Jahren beschäftige ich mit Hörgeräten und ärgere mich über die Intransparenz der Branche. Was man möchte sollte man über die Videos die sehr gut sind schon mal vorbereiten und dann mit einem Berater besprechen. Da die Kostenfrage leicht zu ermitteln ist, kann man gemeinsam mit dem Berater eine Wahl treffen. Die anschließende Fernanpassung war so, dass ich eigentlich im Moment keine weitere Anpassung benötige. Natürlich hat der Kauf beim Akustiker auch seine Vorteile. Die fehlende Transparenz ist aber einfach nur schrecklich. Das ist mein zweiter Kauf bei MySecondEar und ich denke die Entscheidung war goldrichtig.
Alles gut gelaufen, gerne wieder.
Der Otikon-Adapter ist leicht an der Fernseher angeschlossen (bei mir optisch) und das Hören lässt sich leicht mit der Companion-App anpassen.
Nach einem informativen Telefonat mit Herrn Dominic Böttcher, in dem auf alle meine Fragen eingegangen wurde und in dem Verständnis für meine Situation als Berufsmusiker in die Auswahl der für mich passenden Hörgeräte (L+R) habe ich sehr schnell und unkompliziert, nach der Einsendung des „Hörbogens“ des Ohrenarztes eine, genau auf mein Gehör abgestimmte Lösung bekommen.
Mit den Domes musste ich etwas probieren, da kann ich nur empfehlen, sich gleich einen Satz geschlossener und offener Domes in den verschiedenen Größen mitzubestellen. Die Vorteile exakt passender Domes sind extrem und die paar Euro wirklich mehr als wert, das muss man auch persönlich herausfinden, da kann auch der beste Hörakustiker nur Tipps geben.
Bestellt hatte ich
Phonak Audeo Sphere Infinio × 2
90 / Akku / Silbergrau
Bekommen habe ich eine andere Farbe (Champagner), was mich nicht stört.
Was ich suboptimal finde:
Eine sehr schlechte Bluetooth-Verbindung zu Geräten, auch wenn nur genau eine aktive Bluetooth-Quelle vorhanden ist und das in einem frei stehenden Einfamilienhaus.
Das permanente Rückstellen auf „Werkseinstellung“, sobald die Hörgeräte geladen werden.
Ein selten auftretendes Pfeifgeräusch im Hörgerät für das rechte Ohr.
Und nicht vergessen, ich brauchte ca. 3-5 Tage, um mich an den „Sound“ der Hörgeräte zu gewöhnen, schließlich habe ich die höheren Töne jahrelang nur noch schwach wahrgenommen.
Besonders im städtischen Alltag als Sicherheitsfaktor bei Radfahrverkehr (insbesondere in Münster) und in Gesprächen
möchte ich die Hörgeräte nicht mehr missen.
Meine Einstellung ist meistens auf -4 oder -3 bei Lautstärke und im Bluetoothprogramm Lautstärke -4 oder -5 und Umgebung auf 0 .
Die Beratung bewerte ich mit 5 Punkten, das Hörgerät im Alltag auch, aber die Bluetooth-Verbindung mit 2 Punkten und das gelegentliche Pfeifen, nur rechts, stört sehr.
Bitte warten sie ab, bis ich, wie empfohlen, die Geräte erst ein paar Tage getragen habe und die Fern-Erstanpassung hinter mir habe!
Meine Bestellung wurde einwandfrei und Postwendend abgewickelt
Der Kontakt und die Betreuung waren bi zur Auslieferung in gut. Beim testen stellte ich mehrere Probleme fest. Mein Roger Select ließ sich nicht mit dem Naida l90 verbinden, die Akkulaufzeit betrug nur 10-12 Stunden und die Cros Lösung erlaupte nur 1 Bluetooth Verbindung. Nachdem der Service bei der Lösung der Probleme unzureichend war habe ich die Geräte zurück gegeben. Über Mail bekam ich keine Antwort, im Chat wurde mir dann eine Rückgabe angeboten. Für normale Lösungen ist Mysecondear sicher wegen der sehr kostengünstigen Lösungen sehr zu empfehlen, in meinem Fall einseitig nicht versorgbar und anderes Ohr auch schlecht gehe ich zurück zu meinem Hörakustiker vor Ort. Insbesondere weil in meinem Fall notwendiger mehrfacher Besuch in der Filiale für mich eine Tagesreise mit öffentlichen Verkehrsmittel bedeuten würde
Hörgerätesendung ist pünklich und komplet wie bestellt eingetroffen. Geräte waren bereits voreingestellt. Beschreibung und Internetzugriff ausreichend und gut. Nach Feinabstimmung im Ortstermin Dortmund bisher alles bestens.
Insgesamt bisher. Richtige Kaufenscheidung gerade hinsichtlich des optimalen Preis -Leistungsverhältnisses !
Verwende seit 3.5Jahren Starkey Evolv AI HdO.
Kauf hat damals gut funktioniert (Sendung in die CH) und auch die Einstellungen via Handy tadellos.
Jetzt nach 3.5 Jahren waren die Akuus hinüber. Dank 5J Akkuservice kostenlos neue Akkus erhalten. Einsenden bis wieder bei mir, ca 4 Wochen.
Alles klappte reibungslos. Hervorheben möchte ich die Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit des beratenden Mitarbeiters (Herrn Schmager)und des Servicemitarbeiters Riyan Lehmann bei der Hörgeräteanpassung.
Fernanpassung (Feintuning) einige Tage später über die App.
Insgesamt eine sehr gute Erfahrung mit MySecondEar!
Preis ist SUPER (ca. 50% des exakt gleichen Produktes
Bin sehr zufrieden, habe viel Geld gespart.
